نحن نلتزم بتوفير أفضل تجربة تسوق ممكنة لعملائنا، ويشمل ذلك تقديم خدمات شحن سريعة وموثوقة. تسري سياسة الشحن لدينا على جميع المنتجات المتاحة عبر متجرنا الإلكتروني، ونوضح أدناه تفاصيل أوقات الشحن المتوقعة حسب موقع التسليم.
أوقات الشحن
- الشحن إلى المناطق القريبة: ( الرياض ، جدة ، الدمام )
- يتراوح وقت التسليم للمناطق القريبة بين 2 إلى 4 أيام عمل.
- الشحن إلى المناطق البعيدة:
- يتراوح وقت التسليم للمناطق البعيدة بين 4 إلى 6 أيام عمل.
ملاحظات هامة:
- أيام العمل:
- يُرجى ملاحظة أن أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل العطلات الرسمية.
- معالجة الطلبات:
- جميع الطلبات تُعالج خلال يوم عمل واحد من تاريخ الطلب. الطلبات التي تُقدم بعد الساعة 3 مساءً قد تُعالج في يوم العمل التالي.
- تأكيد الشحن:
- سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى العميل يتضمن معلومات الشحن ورقم التتبع بمجرد شحن الطلب.
- تأخير الشحن:
- قد تحدث تأخيرات في الشحن نتيجة لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية السيئة أو الظروف غير المتوقعة. في حال حدوث أي تأخير، سنقوم بإبلاغ العملاء في أقرب وقت ممكن.
خدمة العملاء
إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة بشأن شحنتك، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك.
نشكر لكم ثقتكم ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة!